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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統。 一是員工協調會。首先，公司各部門要按月舉行協調會議;其次，在部門協調會基礎上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協調會上報的問題進行討論;最后，對事關公司發展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。 二是公司內部設立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優厚獎勵。 三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下，公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業中最低。 問題：(1)員工協調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?(2)結合案例分析溝通的作用。

    密押卷（二）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統。 一是員工協調會。首先，公司各部門要按月舉行協調會議;其次，在部門協調會基礎上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協調會上報的問題進行討論;最后，對事關公司發展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。 二是公司內部設立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優厚獎勵。 三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下，公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業中最低。 

    問題：

    (1)員工協調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?

    (2)結合案例分析溝通的作用。


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    編碼在溝通過程中屬于（）。

    • A、信息的接收
    • B、信息的傳遞
    • C、信息的發出
    • D、信息的反饋

    管理者的角色，可以分為（）。

    • A、人際角色
    • B、信息角色
    • C、戰略角色
    • D、決策角色
    • E、領導角色

    王平是H公司的副總經理，在業務上知識淵博，經驗豐富，對生產極為關心，注重工作成果。同時，他待人熱情，關心下屬;對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題。這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協作，能夠圓滿完成公司的各項任務。 

    問題：

    (1)依據管理方格理論，王平采取了哪種領導方式?這種領導方式的特點是什么?

    (2)領導者影響力的來源有哪些?王平影響力的來源是什么?


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